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部屋を探しているお客様は、どういうお店に気を引かれて店内に入るのか、どのようなサービスや商品を希望しているのか、どうしたら、再度来店してくれるのかを店舗を構えている方は徹底的に追求しなければなりません。 過去に来店したお客様が、その商品、サービス内容を気に入って知人などに教えたり、口コミ情報で来店したことで次のお客様になっていく．．というような評判がお客様を拡大していく為の顧客様へのサービス管理の手助けとなる機能を盛り込まれたシステムが必要になってきています。 このため昨今では、単なる賃貸管理をするだけのシステムでは無く、物件のご紹介と同時に物件・大家管理、人気物件を確認するための世代・物件別売上管理、広告時期時の一括手数料の変更など店舗で必要とされる処理が連動管理、一元管理できる機能を有するシステムが望まれています。 |
| また、お客様ニーズをとらえ、物件やサービス内容を充実させた結果が事業拡大に直結する夢ある仕事に携わったお客様からの依頼実績や、人気物件や顧客層単位での業績の伸びを簡単に確認する為の分析本データを本部に自動的に送信できる賃貸管理システムが必須であると思われます。 このように、毎日のように進化し続けて行かなくてはならない活動などの把握するためには、売りきりではなく、顧客満足を第一に考え、顧客獲得と売上拡大を図れるようなシステム導入によるデータ収集・分析が第一歩と私共は考えます。 しかしながら、企業に合わせた専用システムを新たに作成するには、莫大な開発費用が必要です。 また、分析する為の基本データの本部集中管理を行う為に、別途追加費用をかけて各店舗の日々の更新されるデータを本部で管理するシステム導入されている企業もあります。 |
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どの企業でもシステムに投入できる予算が限られているのが現実です。 よって、システムの開発費用への投入を重視し、拠点と本部を結ぶインフラ環境の整備を軽視し、拠点で運用する管理システムの動作レスポンスが期待以上に遅く、実際システムを使用する従業員の方々へは、喜ばれていないシステムになってしまったという声をよく聞きます。 そのお客様は、その後再び、システム導入によるメリットを期待して追加費用をかけて性能改善を試みたが、システムの開発投入経費やシステム維持費が高く、大幅な利益拡大が考えにくくなったという話もよく聞きます。 拠点での運用もさくさく動作し、且つ、本部でもリアルタイムに最新情報での分析管理ができる業務支援システムの導入を私どもはお勧めします。 また、今回、ご提案するシステムが採用しているデータベースは、大手プロバイダ製のものを採用しており、店舗間データベースの同期も万全です。 つまり、安心とセキュリティを約束されたシステムと言えます。 繁盛するためのすべてのノウハウを最小限の機能として備える事ができ、他社類似システムと比べて導入コストも大幅に削減できます。 これが、Ｄａｉｓｙが持つ最大の特徴です。 |
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